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提升管理服务水平市住建委推行监督员制度

发布时间:2019-11-27 03:11:27 编辑:笔名

提升管理服务水平市住建委推行监督员制度

本讯 今年以来,市住房和城乡建设委员会以开展“管理服务年”活动为载体,通过推行监督员制度,有效提升了城建管理工作效率和服务水平,促进了创先争优工作。

围绕“管理服务年”活动,今年3月中旬,市住建委成立了管理监督中心,推行监督员制度,积极受理监督员的意见建议。对通过协调很快便能解决的监督意见建议,经现场勘察,通知相关部门抓紧解决,并将处理情况及时反馈给相关监督员;对经现场勘察一时难以解决的意见建议分别给相关监督员作出解释;对不属于市住建委管辖的意见建议及时转交相关部门。截至7月21日,该中心办公室共受理监督员反映的意见建议56件,其中来电方式反映43件,来信方式反映13件,接待来访25人次。受理的13件建议件中的部分建议市住建委已在逐步实施,如加快保障性住房建设、加强对小区物业管理监督以提高物业管理服务水平、加强对住房质量的管理监督、加强对道路改造工程的质量管理等,对部分不太了解情况的建议市住建委及时作了说明和解释,36件管理方面的意见也均已办结并作了反馈,7件非住建委管辖的问题也已交相关部门处理。实践证明,市住建委通过推行监督员制度,建立及时发现问题、及时解决问题、及时反馈信息的快速反应机制,提高社会公众参与管理面,扩大监督城乡建设管理行为,提升城建管理工作效率和服务水平,从而达到实现建设管理精细化、标准化、规范化、制度化的管理目标。

(:后成龙 通讯员:夏雷蕾)

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